Форум Московских Сетей - Possum Forum-Z

Не знаю я как это назвать, но с июня 2002 года (дата фактического подключения) до сегодняшнего дня не было ни одного серьёзного инцидента с балансом. С сетью - да, были. А вот с деньгами - и дни возвращали, и оплата с E-Port-а проходила всегда сразу (и, что самое смешное, сразу включался инет! (было пару раз, когда забывали проплатить понадеявшись друг на друга - вообще без звонков и визитов в офис).

vvn писал(а):Вань, вот менял тариф инет был заблокирован уже пару дней (реально не было времени дойти), прихожу в офис спрашиваю сколько надо оплатить чтобы ВСЕ ЗАРАБОТАЛО, говорят 800 руб( тариф + IP), оплачиваю, снова захожу спрашиваю когда разблокируют, говорят в 3 ночи. Утро, 10 часов, инет не работает, звоню, говорят проблемы со статистикой, данные не обновились через час все будет работать. Часа 2 дня, приходит смс что на счету минус сколькото рублей, звоню, говорят что сняли аб за предыдущие дни и пока не доплочу тариф не сменят и инет не разблокируют, причем отвечают на повышеных тонах, на вопрос почему сняли денег за то когда инета не было сказали не знаем, пишите письма и кинули трубку!!! Написал 3 письма.... ни одного ответа! Звоню, говорю им об этом, отвечают - наверное Затерялись, говорят приходите в офис, прихожу, говорят, что так они не решают пишите письмо. И это как назавать!?!?!

Вместо многих слов - лучше бы скриншот кинул из:
Личный кабинет - Полученные услуги.

ivan s. rybin писал(а):Потому, что отчётный период с 3-х ночи. Нет, ну я поражаюсь - проще материть Корвет, чем прекрасно зная работу системы и имея SMS-предупреждение за 5, 3 и 1 день (именно так они ко мне приходят) сходить и кинуть денег, не дожидаясь отключения.

Ха-Ха-Ха, Вань, там происходит обновление раз в час, я уж не первый раз плачу так.
К тому же сегодня утро, а интернета всеравно НЕТ, вот те и отчетный период.
Ну а платить теперь точно буду за день, два.

PS одно радует, хоть выспался немного.

mss73 писал(а):Вместо многих слов - лучше бы скриншот кинул из:
Личный кабинет - Полученные услуги.

Дата Товар, услуга Цена
Наименование Ед. изм Количество Сумма Валюта
2006-02-28 Абонплата 18.000 695.88 Рубли
2006-03-31 Абонплата 30.000 1159.80 Рубли
2006-04-30 Абонплата 29.000 919.18 Рубли
2006-05-24 Списание трафика Мбайт 371.589 325.14 Рубли
2006-05-31 Абонплата 31.000 155.00 Рубли
2006-06-30 Трафик МБ 1034.00 904.75 Рубли
2006-06-30 Абонплата 24.000 120.00 Рубли
2006-07-31 Трафик МБ 678.000 593.25 Рубли
2006-07-31 Абонплата 30.000 150.00 Рубли
2006-08-22 Трафик МБ 813.000 711.38 Рубли
2006-08-27 Абонплата 27.000 135.00 Рубли
2006-08-30 Трафик МБ 1.000 .88 Рубли
2006-08-31 Абонплата 4.000 20.00 Рубли
2006-09-20 Абонплата 20.000 100.00 Рубли
2006-09-30 Абонплата день 8.000 195.00 Платежи
2006-10-10 Абонплата день 10.000 250.00 Платежи
2006-10-31 Абонплата день 21.000 525.00 Платежи
2006-11-30 Абонплата день 27.000 675.00 Платежи
2006-12-30 Абонплата день 26.000 650.00 Платежи
2006-12-31 Абонплата день 1.000 1.00 Дни
2007-01-26 Абонплата день 10.000 10.00 Дни
2007-01-31 Абонплата день 21.000 525.00 Платежи
2007-02-27 Абонплата день 23.000 575.00 Платежи
2007-03-10 Абонплата день 1.000 1.00 Дни
2007-03-11 Абонплата день 1.000 1.00 Дни
2007-03-12 Абонплата день 1.000 1.00 Дни
2007-03-13 Абонплата день 1.000 1.00 Дни
2007-03-14 Абонплата день 1.000 1.00 Дни
2007-03-15 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-16 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-17 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-18 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-19 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-20 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-21 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-22 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-23 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-24 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-25 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-26 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-27 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-28 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-29 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-30 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-03-31 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-01 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-02 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-03 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-04 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-05 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-06 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-07 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-08 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-09 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-10 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-11 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-13 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-14 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-15 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-16 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-17 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-18 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-19 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-20 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-21 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи
2007-04-23 Абонплата день 2.000 50.00 Платежи
2007-04-24 Абонплата день 1.000 25.00 Платежи


Скринить время нет.

mss73 писал(а):Вместо многих слов - лучше бы скриншот кинул из:
Личный кабинет - Полученные услуги.

Смотрин скрин если он что то скажет

Да уж...
Ну 21-го утром прошёл какой-то сбой и у не у тебя одного - день не засчитывало, а потом задним числом засчитало за 2.
А серьёзно исправлять косяки начали в понедельник только.
Так что тебе просто не повезло, что именно так совпало...

Восхитительно работает служба поддержки пинг подскочил и остановился на отметке 60мс,звоню им что-бы узнать в чем дело и когда починят,дозвонился,дэвушка выслушала и с кем то стала соеденять после минутного ожидания - сброс связи..........И как понимать подобный"ответ"????
Типа скоро починим,или типа да ладн расслабься и скажи спасибо что хоть какие то страницы открываются..........

Насчет пинга в договоре ничего не сказано,могут проигнорировать.За последнюю неделю с пингом в сети ОГРОМНЫЕ проблемы.

VladimirS писал(а):Насчет пинга в договоре ничего не сказано,могут проигнорировать.За последнюю неделю с пингом в сети ОГРОМНЫЕ проблемы.

Обращался раньше с подобной проблемой,и ее решили за минуту переключением нескольких кнопочек;)

Речь идет о простом отношении к клиенту,в конце концов зарплату им начисляют из того что платим мы,могли бы хотя б выслушать и сказать пару стандартных фраз.....т.е. отговорок.

Миль пардон )) кажется усё сделали,пнг вернулся в свои обычные рамки))).

Сегодня целый день сидели без инета.Только вечером подключили.Траблы с эл-вом?

у нас с утра тоже отрубило (островитянова 26-2), но уже где-то к 12-часу включилось всё, кроме локальных ньюзов (из батька читает и даже в Корвет по этому поводу звонил )

У меня вырубили утром(Профсоюзная,75-3),включили в 17 ч. на полчаса,потом опять вырубили до 18-ти.Сейчас вроде работает...

Новости не читаете, товарищи
http://www.corvette-telecom.ru/ru/konko ... /?nid=3465

читаем - потому и удивился, что включили раньше обещанного. Оперативно работают, молодцы

В 6 вечера влючили, а то и позже.